CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, la navegación y la contratación de productos a través del sitio web al que usted accede voluntariamente. Al utilizar este portal, el usuario manifiesta su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas que se exponen a continuación, así como de las políticas de privacidad y de cookies igualmente accesibles en nuestra plataforma. En consecuencia, se recomienda una lectura atenta y pausada de este documento antes de realizar cualquier gestión o compra.
1. Objeto y ámbito de aplicación
El presente texto tiene por objeto establecer el marco jurídico que regirá la relación comercial entre el titular del sitio web y los usuarios que adquieran cualquiera de los productos ofertados. Dichos productos consisten en calzado de alta calidad, fabricado con materiales cuidadosamente seleccionados y diseñado para ofrecer confort, durabilidad y estilo. Todas las transacciones realizadas a través de este espacio digital se someterán a lo estipulado en estas condiciones, así como a la normativa aplicable en materia de comercio electrónico, protección de consumidores y protección de datos de carácter personal.
2. Acceso y registro
El acceso a la página es, en principio, libre y gratuito para la mera consulta de contenidos. No obstante, para proceder a la adquisición de productos será necesario que el usuario se registre previamente, facilitando una serie de datos que deberán ser veraces, exactos y completos. El usuario es el único responsable de la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. En caso de que un tercero acceda a su perfil por falta de diligencia en la custodia de sus credenciales, el titular de la web quedará eximido de cualquier responsabilidad al respecto.
3. Disponibilidad de los productos
Todos los artículos expuestos en la tienda online se encuentran sujetos a disponibilidad de stock. Aunque se realiza un esfuerzo constante por mantener actualizado el inventario, pueden producirse discrepancias puntuales debido a la alta rotación de mercancía. En estos supuestos, si el pedido ya hubiera sido formalizado, se contactará con el cliente para ofrecerle alternativas de similares características o, en su defecto, se procederá a anular la operación sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
4. Proceso de contratación
Para formalizar la compra, el usuario deberá seguir el procedimiento establecido en la plataforma, que incluye la selección del producto, la elección de la talla y el color, la verificación de los datos del pedido y la confirmación de la aceptación de estas condiciones. Una vez finalizado este proceso, se generará un resumen de la operación que se remitirá a la dirección de correo electrónico facilitada por el comprador. Dicho resumen no constituye una aceptación definitiva del pedido, sino una mera confirmación de recepción; la validez definitiva quedará supeditada a la verificación del pago y a la disponibilidad efectiva de la mercancía.
5. Precios y formas de pago
Los precios de los productos se muestran en la moneda legal vigente e incluyen los impuestos legalmente aplicables. No obstante, estos precios podrán ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso, si bien los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados. Los medios de pago aceptados son aquellos que se indican en el momento de la compra, todos ellos reconocidos y seguros. El cargo se realizará en el instante en que se valide la orden, y la plataforma emplea los protocolos de cifrado necesarios para garantizar la confidencialidad de los datos financieros del usuario.
6. Política de cambios y devoluciones
El cliente dispone de un plazo legalmente establecido para desistir de la compra, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado, sin haber sido utilizado y con su embalaje original. Para ello, deberá comunicar su decisión a través del formulario habilitado en la web, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez recibida y comprobada la mercancía, se gestionará el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo razonable. Quedan exceptuados de esta política aquellos artículos personalizados o que, por razones de higiene, no puedan ser devueltos.
7. Derecho de desistimiento
Se reconoce al consumidor el derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión, siempre que lo haga dentro del período establecido por la ley. Para ejercer este derecho, bastará con enviar una declaración inequívoca de su voluntad de desistir. Una vez ejercido, se devolverá el importe abonado, si bien los gastos directos de devolución podrán ser asumidos por el comprador, salvo que se haya estipulado expresamente lo contrario.
8. Envíos y entregas
El pedido será preparado con la mayor diligencia posible y se remitirá a la dirección de entrega indicada por el usuario. Los plazos de entrega son orientativos y dependen de múltiples factores externos al vendedor, como la zona geográfica, la agilidad del transportista o las circunstancias del tráfico logístico. En consecuencia, no se asume responsabilidad por demoras imputables a terceros. En todo caso, se informará al cliente del número de seguimiento para que pueda conocer el estado de su envío en todo momento.
9. Política de privacidad y protección de datos
Los datos personales recabados durante el registro y el proceso de compra serán tratados con absoluta confidencialidad y con la finalidad exclusiva de gestionar la relación comercial, atender las solicitudes del usuario y, en su caso, enviarle comunicaciones comerciales personalizadas previo consentimiento. El usuario garantiza que la información facilitada es correcta y se compromete a notificar cualquier cambio. Se adoptan las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, el mal uso o el acceso no autorizado de los datos, todo ello de conformidad con la normativa vigente sobre protección de datos personales.
10. Uso de cookies
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar hábitos de consumo y mostrar contenido relevante. El usuario es informado de esta circunstancia al acceder por primera vez a la página y puede configurar su navegador para rechazarlas o eliminarlas, si bien ello podría afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la web, incluyendo textos, fotografías, ilustraciones, diseños, logotipos y cualquier otro elemento gráfico, son titularidad del responsable del sitio o de sus legítimos licenciatarios. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o comunicación pública, total o parcial, sin la autorización expresa y por escrito del propietario.
12. Exención de responsabilidad
El titular del sitio web actúa con la máxima diligencia profesional, pero no puede garantizar la ausencia de errores técnicos, interrupciones del servicio, virus informáticos o caídas del sistema ajenas a su control. Por ello, se exime de cualquier responsabilidad derivada de daños o perjuicios que pudieran ocasionarse al usuario como consecuencia de tales incidencias.
13. Modificaciones y vigencia
Estas Condiciones Generales permanecerán vigentes hasta que sean modificadas. El responsable se reserva el derecho a actualizarlas en cualquier momento, publicando los cambios en esta misma sección y, cuando la modificación sea sustancial, notificándolo con la antelación suficiente. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de las nuevas condiciones supondrá la aceptación de las mismas.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las relaciones establecidas entre el usuario y el titular del sitio web se regirán por la normativa española de aplicación. Para cualquier controversia que pudiera surgir en la interpretación o ejecución de estas condiciones, ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad del domicilio del vendedor, siempre que el usuario actúe con condición de consumidor, conforme a lo dispuesto en la ley.
15. Aceptación
Declaro haber leído y comprendido íntegramente las presentes Condiciones Generales, así como las políticas de privacidad y cookies, y presto mi consentimiento expreso para quedar vinculado por ellas al realizar cualquier transacción en este sitio web.